Limite pe care le stabilești tu

La Goldeneuro Casino, jocul rămâne un timp liber ales de tine

Se joacă doar de la 18 ani, iar fiecare cont Goldeneuro Casino are limite de depunere, pariere și pierdere, autoexcludere temporară și pauză de reflecție.

Setează o limită

Licențiat și auditatLicență ALSI-382948 emisă de Anjouan Offshore Finance Authority, auditat de QUINEL, Gaming Laboratories International și iTech Labs

Înainte să începi

Ce ai la îndemână înainte de a juca

Așa arată, în date concrete, felul în care Goldeneuro Casino așază jocul pe locul unui loisir plătit.

Vârsta minimă18+

LicențaALSI-382948, Anjouan Offshore Finance Authority

Registrul naționalBaza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile (ONJN)

Linia Verde Joc Responsabil0800 800 099

Întrebări despre limite[email protected]

Când simți că ai pierdut măsura

Stabilește-ți limitele înainte de a juca

Mulți se tem că nu pot opri ritmul din interiorul contului; uneltele sunt însă acolo, la un clic.

Cât intenționezi să depui?

Stabilește suma care poate intra în cont într-o zi sau într-o lună; pornește-o când vrei să separi clar bugetul de joc de banii obișnuiți.

Pune un plafon pe mize

Fixează suma maximă pe care o poți miza și verifică dacă se aplică tuturor jocurilor; alege-o dacă mizele tind să crească pe parcurs.

Cât poți pierde fără să deraieze?

Limitează pierderea acceptată într-o perioadă, ca o rundă slabă să nu se reverse în restul bugetului; setează-o înainte de prima rundă.

Ai nevoie de o oprire completă?

Blochează temporar accesul la joc și la depuneri, atunci când simți că ai nevoie de o distanță clară față de cont.

Vrei o clipă de liniște?

Întrerupe jocul pentru scurt timp, ca să decizi cu luciditate dacă mai continui; folosește-o când sesiunea se întinde fără rost.

Setare rapidă

Cum ajungi la limitele din contul tău?

Aici se limpezește drumul de la decizie la limita activă, fără pași ocoliți.

Din meniul de profil

Intră în contul tău și deschide meniul de profil; verifică pe ce adresă de e-mail ești autentificat, ca setările să se salveze corect.

Înainte de a juca, după setări

Caută secțiunea de joc responsabil din profil; dacă nu o vezi imediat, întreabă pe chat, disponibil non-stop, unde se află.

Trei tipuri de limite

Alege limita de care ai nevoie: depunere, pierdere sau timp de sesiune; verifică apoi că se potrivește bugetului pe care ți l-ai propus.

După salvare, o verificare scurtă

Salvează setarea și revino în profil după câteva minute, ca să vezi limita afișată; dacă lipsește, scrie la [email protected].

Privește ce simți înainte de următoarea rundă

Nu toată lumea recunoaște devreme unde s-a dus partida. Jocul rămâne divertisment cu un cost, nu o sursă de bani, iar o limită sau o pauză luată la timp este primul pas concret.

Câteva situații obișnuite, spuse direct, ca să le recunoști la tine:

Joci ca să recuperezi banii pierduți mai devreme
Ascunzi de familie cât de des joci
Depui fără să te uiți la sumă
Stai peste orele pe care ți le promisesesei
Te gândești la joc în timpul serviciului
Cerți pe cei care îți atrag atenția
Te împrumuți ca să mai depui o dată

Două adrese

Ajutor gratuit și confidențial, aici, în România

Folositor în clipa în care vrei să vorbești cu cineva, nu doar să închizi o filă.

Linia Verde Joc Responsabil

Linia Verde Joc Responsabil ascultă jucători și familii fără costuri și fără ca numele tău să circule. Răspunde de luni până vineri, între 09:00 și 17:00, iar chatul cu un consilier merge non-stop. 0800 800 099 jocresponsabil.ro

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc ține baza de date a persoanelor autoexcluse și primește cererile de autoexcludere. Poți trimite o solicitare și prin operatorul licențiat, care o înaintează mai departe. onjn.gov.ro

Pauză de câteva ore sau autoexcludere pe termen lung?

Câte zile vrei să lipsești? O pauză de reflecție oprește accesul pentru câteva ore sau zile, fără să închidă contul. O pornești din setările de joc responsabil, iar în intervalul ales nu mai poți depune sau juca.

O oprire lungă, nu o simplă pauză. Autoexcluderea temporară închide accesul la cont pentru o perioadă lungă, aleasă din cont. Cererea se face din aceeași secțiune de joc responsabil și nu se anulează mai devreme, oricât ai vrea să te întorci.

Intră în baza națională. Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile este ținută de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc. Cererea ajunge la ONJN direct sau prin orice operator licențiat, care o trimite în două zile lucrătoare; ieșirea din listă se poate cere abia după cel puțin șase luni. onjn.gov.ro

Înainte să decizi

Nelămuriri la momentul opririi

La Goldeneuro Casino fiecare măsură de protecție rămâne în contul tău, iar noi ți-o explicăm simplu.

Pot renunța mai devreme la autoexcluderea temporară?+

Nu. Odată activată, autoexcluderea temporară rămâne valabilă pentru toată perioada pe care ai ales-o și nu se ridică mai devreme. Ai răbdare cu tine: perioada aceea este exact spațiul pe care l-ai cerut ca să te liniștești.

Cine sfătuiește familia unui jucător care exagerează?+

Linia Verde Joc Responsabil preia și apeluri de la apropiați, nu doar de la jucători. Acolo primești îndrumare calmă și, dacă e nevoie, consiliere psihologică gratuită pentru rudele persoanei îngrijorate.

Cum închid contul pentru totdeauna la voi?+

Scrie echipei de suport pe [email protected] și cere închiderea definitivă a contului. Cererea ta ajunge la persoanele care se ocupă de conturi, iar accesul la joc încetează după ce totul este verificat.

De ce îmi cereți actul pentru a-mi confirma vârsta?+

Jocul este permis doar persoanelor de 18 ani împliniți, iar verificarea documentelor ține de această regulă. Copia actului de identitate ne ajută să confirmăm că ai această vârstă și că datele din cont sunt ale tale.

Se poate ridica o limită mai târziu, în același cont?+

Da, limitele se pot ajusta din aceeași secțiune de joc responsabil din profilul tău. Recomandarea noastră este să le lași acolo unde le-ai pus prima dată, pentru că ele apără bugetul pe care ți l-ai stabilit înainte de joc.